🤯 “Les chiffres sont au vert, mais les retards explosent… je ne comprends plus rien !” Les indicateurs logistiques sont censés nous guider, mais dans beaucoup d’équipes logistiques, on les lit à l’envers. On célèbre un taux de service, un délai moyen ou un stock stable, pourtant derrière ces chiffres “au vert”, la réalité terrain déraille silencieusement. “On me montre des KPI parfaits, et moi je gère les urgences qui explosent !” “Vous appelez ça un bon taux de service ? Essayez de livrer vos commandes en vrai…” Trop souvent, on ne regarde que la moyenne ou le global, sans segmenter, sans analyser la variabilité, sans croiser avec le terrain. Résultat : des urgences qui explosent, des surstocks cachés, des retards invisibles, Les KPI semblent bons, mais la performance réelle s’érode. Dans ce carrousel, je te montre les indicateurs les plus trompeurs et comment les analyser correctement 👇